PAGO SEGURO
En Bemed protegemos cada transacción en línea para que puedas pagar con total confianza. Nuestro proceso de cobro utiliza cifrado SSL/TLS, una pasarela de pagos certificada bajo el estándar PCI DSS y, cuando aplica, autenticación 3-D Secure con tu banco emisor.
MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS
• Tarjetas de crédito y débito emitidas en Ecuador (y, según disponibilidad del emisor, internacionales).
• El cargo se procesa en un entorno seguro de la pasarela de pago.
• No realizamos cobros adicionales sin tu autorización.
¿CÓMO PROTEGEMOS TU PAGO?
• Cifrado SSL/TLS: tu información viaja por un canal seguro.
• Pasarela certificada PCI DSS: el procesamiento cumple estándares internacionales de seguridad.
• Tokenización: los datos sensibles de tu tarjeta se sustituyen por tokens no reutilizables.
• 3-D Secure (cuando aplica): verificación adicional con tu banco (OTP, app bancaria, etc.).
• Monitoreo antifraude: reglas y controles que ayudan a prevenir operaciones sospechosas.
PROCESO DE PAGO
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Completa tus datos de envío y facturación.
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Selecciona tarjeta de crédito o débito y autoriza el cargo en la pasarela segura.
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Recibe la confirmación en pantalla y por correo con el detalle de tu compra.
RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD PARA EL CLIENTE
• Verifica el candado 🔒 en la barra del navegador y que la URL sea bemed.com.ec.
• No compartas tus códigos de verificación u OTP.
• Evita redes Wi-Fi públicas al realizar el pago.
• Activa notificaciones de tu banco para monitorear movimientos.
• Si detectas un cargo que no reconoces, contáctanos de inmediato.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Puedo pagar con tarjeta de débito?
Sí. Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas en Ecuador y, según el emisor, también internacionales.
¿Qué es 3-D Secure?
Es una capa adicional de seguridad que puede solicitar una verificación (OTP, app del banco, etc.) para confirmar que eres el titular de la tarjeta.
¿Por qué mi pago fue rechazado?
Las causas más comunes son fondos insuficientes, datos incorrectos, tarjeta no habilitada para compras en línea o bloqueo por seguridad del emisor. Revisa con tu banco y vuelve a intentar.
¿Guardan los datos de mi tarjeta?
No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. El procesamiento se realiza mediante pasarela certificada que utiliza tokenización.
¿Cómo recibo mi comprobante de pago?
Tras el pago exitoso, enviamos la confirmación por correo electrónico y emitimos el comprobante conforme a la normativa ecuatoriana.
CONTACTO
Si necesitas ayuda con tu pago o tienes dudas sobre un cargo, escríbenos a:
ventas@bemed.ec
AVISOS LEGALES
• El procesamiento de pagos se realiza mediante proveedores externos certificados (PCI DSS).
• La disponibilidad de funciones como 3-D Secure depende del emisor de la tarjeta y de la pasarela configurada.
• Bemed no se responsabiliza por rechazos originados por políticas del emisor o por el uso indebido de los datos de pago.
• El uso de este servicio se rige por nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.
